Mehr Umsatz und mehr Gewinn durch Automatisierung

Ein Artikel von Alfons Burtscher

Mehr Umsatz und mehr Gewinn durch Automatisierung und weitere Digitalisierungsmaßnahmen sehen viele Unternehmer*innen berechtigterweise als absolut wichtig und notwendig an, um auch in Zukunft gegen den Wettbewerb bestehen zu können.


Trend erkennen und für das Unternehmen nutzen

Vor allem junge Menschen informieren sich heute praktisch ausschließlich über das Internet. Diese Tatsache können Unternehmen für sich nutzen, indem sie die entsprechenden Informationen automatisiert an Interessenten ausliefern.

Einer der großen Vorteile der heutigen Zeit ist es, dass Informationen sehr viel schneller über das Internet zu bekommen sind, wie es früher möglich war. Natürlich gibt es auch Nachteile des World Wide Webs, aber um die soll es in diesem Artikel nicht gehen.

Unternehmer*innen sollten sich regelmäßig fragen, wie sie die technischen und marktverändernden Entwicklungen für sich und ihre Firma nutzen können.


Informationen richtig zur Verfügung stellen

Wenn immer mehr Leute sich die Informationen im Internet holen, dann sollte es doch auch Sinn machen, all jene Informationen für Interessenten zur Verfügung zu stellen, die gesucht werden. Genau hier liegt aber oft der Knackpunkt.

Fast jeder Unternehmer stimmt bei diesem Punkt zu und weiß, dass es Sinn macht, den Webseitenbesuchern die wichtigsten Informationen zu den Produkten oder Dienstleistungen, sowie dem Unternehmen gut strukturiert anzubieten.

Die Art und Weise, wie diese Informationen auf der Homepage des Unternehmens aufbereitet sind, entscheidet schlussendlich darüber, ob aus einem Webseiten-Besucher ein wirklich interessierter Mensch und in weiterer Folge sogar ein Kunde wird.

Wenn Besucher nur wenige Sekunden auf Ihrer Seite bleiben, können Sie davon ausgehen, dass Ihre Webseite nicht dem entspricht, was Interessenten erwarten.

Deshalb muss Ihre Webseite ganz klaren Marketing-Gesetzmäßigkeiten folgen. Ansonsten verlassen die Besucher nach wenigen Sekunden Ihre Seite. 


Holen Sie sich die Kontaktdaten der Besucher

Zusätzlich zu den wichtigsten Informationen, die potenzielle Kunden benötigen, sollten Unternehmen danach trachten, weiterhin in Kontakt mit den Besuchern bleiben zu können. Das geht aber nur, wenn Sie zumindest die E-Mail-Adresse eines Besuchers von ihm freiwillig erhalten.

Wie dies gemacht werden kann habe ich bereits im Artikel "Automatische Kundengewinnung für Unternehmen" beschrieben.

In weiterer Folge nehmen wir nun an, Sie haben alles richtig gemacht und erhalten von einem Großteil der Besucher*innen Ihrer Webseite den Namen und die E-Mail-Adresse.

Was tun Sie nun damit?
Wozu haben Sie sich angestrengt, um die E-Mail-Adresse der Besucher zu erhalten?


Wozu Kontaktdaten von Interessenten?

Können Sie sich vorstellen, wie wertvoll eine Mail-Adresse eines Interessenten ist?

Das ist, wie wenn Ihnen jemand ein Mail geschrieben hätte und um Informationen zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung bittet. 

Ein Küchenplaner wird z.B. gefragt: "Bitte senden Sie mir Informationen, worauf ich bei der Anschaffung einer neuen Küche achten muss!"

Der Schönheitschirurg wird z.B. über eine Operation befragt.

Ein Installateur erhält vielleicht die die Frage, welche Vor- und Nachteile Öl-, Gas- und Holzheizungen haben.

Zwischenbemerkung: Wenn Sie den oben erwähnten Artikel lesen, wissen Sie was ich mit den Fragen meine, denn es kommt natürlich darauf an, was Sie angeboten haben, um die Mail-Adresse zu erhalten.

Jedenfalls sind es Fragen, die diese Unternehmen jeden Tag gestellt bekommen und jeden Tag brav beantworten, falls die Kunden anrufen oder ins Geschäft kommen, was immer weniger tun.

Wozu sind also die Kontaktdaten von Interessenten wichtig?

In erster Linie natürlich, um die angeforderten Informationen zusenden zu können.

Wichtiger ist jedoch, dass Sie nun die Möglichkeit haben, weitere E-Mails zu senden, um Vertrauen aufzubauen und um zu klären, ob der Bedarf jetzt oder in Zukunft besteht.


Aus Interessenten Kunden machen

Ein wirklich interessierter Kontakt hat nur ein Problem. Er möchte die beste Lösung für sein Problem, und zwar von einem Experten, von dem er sicher gehen kann, dass das Problem gelöst wird.

Beim ersten Kontakt mit Ihrem Unternehmen wird deshalb kaum jemand kaufen, weil das Vertrauen fehlt und weil vermutlich viele Fragen im Kopf des potenziellen Kunden ungeklärt sind.

Stellen Sie sich vor, Sie hätten 80% der Fragen, die Sie jemals zu Ihrem Thema bekommen haben, schriftlich erfasst und senden die Fragen samt Antworten nun vollständig automatisiert per E-Mail-Serie an die Interessenten.

Ihre Informations-Mail werden vielleicht nicht jeden Tag, aber jeden zweiten, dritten oder jede zumindest einmal pro Woche versendet.

So erhalten alle Besucher Ihrer Webseite, die ihre E-Mail-Adresse abgegeben haben, um eine erste Information (Report, E-Book, oder ähnliches) zu bekommen zusätzlich weitere relevante Informationen.

Sie können damit nicht nur die Fragen des potenziellen Kunden klären, sondern zeigen auch Ihre Expertise. Das Vertrauen zu Ihnen wächst und die Sicherheit beim Interessenten, beim Richtigen gelandet zu sein, ebenfalls.

Wenn Sie die automatisierte E-Mail-Serie richtig aufbauen und zwischen den reinen Informations-Mails auch Mails mit Links zu Videos senden, die z.B. das Unternehmen vorstellen oder die Geschichte der Firma, auch Kundenstimmen und Fallstudien, dann steigt die Chance, dass der Interessent bei Ihnen bucht bzw. kauft, erheblich an.

Natürlich muss es auch entsprechende Angebote zu einem Gespräch oder zum direkten Kauf eines Produktes oder einer Dienstleistung geben.


Automatisierte Informationen sind perfekte Informationen, die keine Zeit beanspruchen

Ein großer Vorteil von automatisierten Prozessen ist, dass sie nur einmal erstellt werden müssen.

Ein weiterer Vorteil ist der, dass Sie und Ihre Mitarbeiter*innen keine Zeit mehr dafür benötigen.

Der aus meiner Sicht jedoch wichtigste Punkt ist, dass die Informationen so zusammengestellt werden können, wie es der perfekteste und beste Verkäufer der Welt tun würde.

Sie sind nicht mehr von der Laune Ihrer Mitarbeiter*innen abhängig, sondern bieten eine gleichbleibende Informations-Qualität.


Was ist das Ergebnis eines solchen Prozesses?

Das Ergebnis einer automatisierten Informations-Kampagne ist, dass interessierte Menschen, die jetzt (zum Zeitpunkt des Angebots) das Problem lösen wollen, Ihr Angebot annehmen werden.

Sie haben ausreichend Informationen (bekommen) und genug Vertrauen zu Ihnen aufgebaut.

Dabei ist es egal, ob Sie zu einem Webinar einladen, wo Sie das Problem nochmals beschreiben, Ihre Lösung vorstellen und am Ende ein Angebot machen, ...

... oder ob Sie die Interessenten direkt auf eine Kaufseite leiten, wo Ihre Dienstleistung oder Ihr Produkt gekauft werden, ...

... oder ob ihr Angebot ein persönliches Gespräch ist, in dem Sie klären, ob Sie helfen können und ein entsprechendes Angebot machen.

Übrigens: Mit informierten (qualifizierten) Interessenten zu sprechen ist nicht nur ein viel kürzeres Gespräch wie normalerweise, sondern macht auch viel mehr Spaß.


Nein, nicht jeder kauft.

Wie schon erwähnt, werden nur die, die das Problem haben und es jetzt (zum Zeitpunkt des Angebots) lösen wollen, Kunde werden.

Die meisten werden jedoch (noch) nicht kaufen, und das kann verschiedene Gründe haben.

Vielleicht ist das Problem nicht groß genug oder das Geld reicht nicht. Eventuell ist noch ein Mitbewerber im Spiel oder man hat sich die Informationen eingeholt, weil man das Problem in Zukunft lösen möchte.

Aber vergessen Sie nicht, Sie können ja mit Nichtkäufer weiterhin in Kontakt bleiben.

Schreiben Sie weiterhin spannende Informationen zum Thema. Informieren Sie, wann Sie auf Messen sind, eine Hausausstellung oder einen Tag der offenen Tür machen. Vielleicht organisieren Sie ein Event oder sind Speaker auf einer Veranstaltung.

Schlagen Sie eine Vernetzung auf Ihren Social-Media-Kanälen vor, die Sie bevorzugen.

Neue Produkte und Problemlösungen sind für die Zielgruppe immer interessant.

Sie sehen, es gibt genug Themen, über die Sie Ihre Kontakte auch in Zukunft auf dem Laufenden halten können.

Dabei bleiben Sie als Experte für Ihr Thema in den Köpfen der Interessenten.

Und genau das ist das Wichtige.

Wenn dann der Zeitpunkt gekommen ist, wo der Kontakt das Problem lösen will, sind Sie als DER EXPERTE zu diesem Thema die erste Wahl.

Zusatz-Effekt: Ihre Liste wird immer größer und sorgt mehr und mehr für Umsätze, für die Sie kein Geld für Marketing, Werbung, Prospekte, usw. ausgeben müssen.

Kostenloses Gespräch über Ihre Möglichkeiten zur Automatisierung und stressfreieres Arbeiten

Um wertvolle Zeit zu sparen, biete ich Ihnen ein Gespräch (Video-Call) an, damit Sie ohne Zeit zu verlieren, klären können, ob Ihnen Automatisierung helfen kann, ihr Ziele rascher und nachhaltiger zu erreichen.


Auf dieser Seite können Sie sich einen passenden Termin wählen:
https://dimaut.com/kostenfreies-strategie-gespraech/


Ich freue mich auf unser Gespräch.

Hinterlassen Sie hier gerne einen Kommentar:

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Pflichtfelder sind markiert.

{"email":"Email address invalid","url":"Website address invalid","required":"Required field missing"}
Autor Alfons Burtscher

Mehr als 20 Jahre bereits als Berater in mittelständischen Unternehmen unterwegs, erkannte er schon 2014 die enormen Möglichkeiten, die die Digitalisierung für Unternehmen bietet.

Nach intensiver Ausbildung begann er 2018 unternehmerische Marketing- und Kommunikationsprozesse für Einzelkämpfer und Kleinbetriebe zu automatisieren.

Diese digitale Assistenz bringt den Unternehmer*innen nicht nur mehr freie Zeit, sondern arbeitet rund um die Uhr am Erfolg des Unternehmens auch in der Zukunft.

Weitere interessante Beiträge

Di[M]Aut Resulting

Digitale Marketing Automatisierung

Dipl.-Ing. FH Alfons Burtscher

6712 Thüringen, Vorarlberg, Österreich

Telefon: 0043 (0)664 / 7366 6547

E-Mail: kontakt@dimaut.com

Erfahrungen & Bewertungen zu Alfons Burtscher